Dasar Privasi JK9 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh JK9 dan terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul, diproses dan disimpan oleh JK9 dalam konteks penyediaan perkhidmatan platform hiburan dalam talian kami kepada ahli-ahli di Malaysia. Ia merangkumi semua cara anda berinteraksi dengan platform JK9 — dari pendaftaran akaun, penggunaan harian, transaksi kewangan hingga komunikasi dengan pasukan sokongan kami.

JK9 adalah pengawal data (data controller) bertanggungjawab bagi semua data peribadi yang anda berikan kepada kami atau yang kami kumpul semasa anda menggunakan platform ini. Kami beroperasi mengikut kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia yang mengawal cara syarikat mengendalikan data peribadi pengguna di Malaysia.

Dasar ini tidak terpakai kepada laman web atau platform pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform JK9. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi platform lain secara berasingan kerana kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga tersebut.

Sebagai platform hiburan dalam talian yang melibatkan transaksi kewangan, JK9 juga tertakluk kepada keperluan pematuhan Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan Pencegahan Pembiayaan Keganasan (AML/CFT) yang mungkin memerlukan kami untuk mengumpul maklumat tambahan atau berkongsi maklumat tertentu dengan pihak berkuasa yang berwenang apabila diarahkan oleh undang-undang.

JK9 mengumpul pelbagai jenis data peribadi semasa anda menggunakan platform kami. Setiap data yang dikumpul ada tujuan yang jelas dan perlu untuk menyampaikan perkhidmatan kami kepada anda dengan selamat dan berkesan.

Data yang Kami Tidak Kumpul: JK9 tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama, pandangan politik atau orientasi seksual ahli. Kami juga tidak menyimpan nombor kad kredit atau kad debit secara langsung — transaksi kad dikendalikan oleh pembekal pembayaran pihak ketiga yang tersijil PCI-DSS.

Anda tidak diwajibkan untuk memberikan semua data yang kami minta, tetapi sesetengah data adalah perlu untuk kami menyediakan perkhidmatan tertentu. Contohnya, tanpa nombor telefon Malaysia yang sah, kami tidak dapat memproses pendaftaran akaun atau menghantar kod OTP untuk keselamatan log masuk anda.

Data peribadi yang anda berikan kepada JK9 digunakan untuk tujuan-tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak anda jangkakan atau yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan JK9.

Tujuan Utama Penggunaan Data:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun JK9 anda, mengesahkan identiti anda, memproses log masuk dan memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran anda melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX dengan selamat dan tepat.
• Penyampaian Perkhidmatan: Menyediakan akses kepada permainan, pertaruhan sukan, promosi dan semua ciri platform JK9 yang anda gunakan setiap hari.
• Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah capaian tidak sah, aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform termasuk penggunaan akaun berganda atau bot automatik.
• Sokongan Pelanggan: Mengendalikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan yang anda hantar kepada pasukan sokongan JK9 dengan berkesan dan pantas.
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk memahami keperluan pemain Malaysia dan meningkatkan ciri, reka letak dan prestasi platform JK9 dari semasa ke semasa.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, perubahan terma, gangguan sistem atau isu keselamatan yang memerlukan perhatian anda segera.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti potensi masalah perjudian dan menyediakan alat atau intervensi yang sesuai mengikut komitmen JK9 terhadap permainan bertanggungjawab.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang JK9 termasuk keperluan AML/CFT dan arahan dari pihak berkuasa yang berwenang di Malaysia.

JK9 tidak menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi terhad di mana data mungkin dikongsi dengan pihak tertentu — dan kami ingin bersikap telus sepenuhnya tentang situasi ini.

Pihak yang Mungkin Menerima Data dan Sebabnya:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti pemproses DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan ShopeePay untuk tujuan memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan peraturan Bank Negara Malaysia.
• Pembekal Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan oleh pembekal permainan pihak ketiga (seperti Pragmatic Play, PG Soft) untuk memastikan permainan berfungsi dengan betul dalam akaun anda. Pembekal ini tidak menerima maklumat kewangan atau identiti penuh anda.
• Perkhidmatan Analitik: Data penggunaan yang diagregatkan dan dianominkan kepada platform analitik untuk membantu JK9 memahami corak penggunaan dan meningkatkan platform. Data ini tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara individu.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: JK9 dikehendaki oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa Malaysia yang sah apabila menerima permintaan rasmi yang sah — termasuk siasatan jenayah atau pematuhan keperluan AML/CFT.
• Perkhidmatan Keselamatan: Sistem pengesanan penipuan dan keselamatan siber yang membantu JK9 melindungi platform dan akaun ahli daripada ancaman luaran. Perkhidmatan ini beroperasi di bawah perjanjian pemprosesan data yang ketat.

Dalam semua kes perkongsian data di atas, JK9 memastikan bahawa pihak yang menerima data tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang memadai dan hanya menggunakan data tersebut untuk tujuan yang dinyatakan. JK9 tidak membenarkan penggunaan data anda oleh pihak ketiga untuk tujuan mereka sendiri yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kepada anda.

Melindungi data peribadi ahli adalah antara keutamaan tertinggi JK9. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan teknikal dan operasi untuk memastikan data anda selamat pada setiap masa.

Langkah-langkah Keselamatan Teknikal JK9:

• Enkripsi Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan JK9 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit. Ini bermakna walaupun data yang dihantar berjaya dipintas, ia tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak luar.
• Enkripsi Statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data JK9 — termasuk maklumat pengesahan akaun dan butiran kewangan — dienkripsi menggunakan standard AES-256 industri.
• Kawalan Akses Berlapis: Akses kepada data ahli dalam sistem JK9 adalah terhad kepada pekerja yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Setiap akses dilog dan dipantau.
• Pemantauan Berterusan: Pasukan keselamatan JK9 memantau platform 24/7 menggunakan sistem pengesanan ancaman automatik yang mengenal pasti dan bertindak balas kepada aktiviti mencurigakan sebelum ia boleh menjejaskan data ahli.
• Pengauditan Keselamatan: JK9 menjalankan pengauditan keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan dalam sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pengesahan Dua Faktor: Sistem pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk ahli yang ingin menambah lapisan keselamatan tambahan kepada proses log masuk mereka.

JK9 menyimpan data peribadi ahli hanya selama tempoh yang perlu untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau mengikut keperluan undang-undang yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianominkan mengikut prosedur selamat kami.

Tempoh Penyimpanan Mengikut Jenis Data:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di JK9 ditambah dengan tempoh simpanan minimum yang ditetapkan oleh undang-undang.
• Data Transaksi Kewangan: Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia dan AML/CFT.
• Data Komunikasi: Rekod perbualan sokongan pelanggan dan komunikasi berkaitan disimpan selama 3 tahun dari tarikh komunikasi.
• Data Teknikal dan Log: Log sistem dan data teknikal disimpan selama 12 bulan sebelum dipadam secara automatik.
• Data Akaun Ditutup: Apabila akaun ditutup atas permintaan ahli, data peribadi yang tidak diperlukan untuk keperluan undang-undang akan dipadam dalam masa 90 hari. Data yang perlu disimpan untuk pematuhan undang-undang akan dikekalkan untuk tempoh minimum yang ditetapkan sebelum dipadam.

Anda boleh memohon untuk melihat data anda, meminda data yang tidak tepat atau memohon pemadaman data yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang. Permintaan sedemikian akan diproses oleh JK9 dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan permintaan yang sah.

JK9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul, meningkatkan pengalaman pengguna dan memantau keselamatan akaun. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform JK9.

Jenis Kuki yang Digunakan JK9:

• Kuki Wajib (Fungsi): Diperlukan untuk operasi asas platform — termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan memastikan proses deposit berjalan dengan lancar. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan kerana ia penting untuk fungsi platform.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan, mengesahkan identiti semasa log masuk dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah. Kuki ini juga tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform JK9 — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, laluan navigasi — untuk membantu kami meningkatkan reka letak dan ciri platform. Data ini diagregatkan dan tidak mengenal pasti anda secara individu.
• Kuki Pilihan: Menyimpan keutamaan peribadi anda seperti saiz teks, pilihan permainan kegemaran dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan semasa sesi bermain anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform JK9. Untuk panduan mengurus kuki pada pelayar utama seperti Chrome, Firefox, Safari atau Edge, rujuk bahagian bantuan pelayar masing-masing.

Sebagai ahli JK9 yang berada di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. JK9 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

Memandangkan JK9 melibatkan transaksi kewangan sebenar, keselamatan data dalam konteks pembayaran mendapat perhatian khusus dalam dasar privasi ini. Semua transaksi deposit dan pengeluaran di JK9 menggunakan kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang sah dan diiktiraf oleh Bank Negara Malaysia.

Apabila anda melakukan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks, maklumat kewangan anda diproses terus oleh pembekal pembayaran berkaitan — bukan disimpan dalam pelayan JK9 secara langsung. JK9 hanya menerima maklumat pengesahan transaksi yang perlu untuk mengkreditkan deposit anda ke akaun.

Data transaksi yang JK9 simpan adalah terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk keperluan audit, pematuhan AML/CFT dan mengendalikan sebarang pertikaian yang mungkin timbul. Maklumat ini dilindungi dengan tahap keselamatan yang sama seperti data peribadi lain dan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Platform JK9 adalah khusus untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas. JK9 tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi individu bawah umur. Ini adalah dasar yang tegas dan tidak berkompromi.

Semasa proses pendaftaran, setiap calon ahli mesti mengesahkan bahawa mereka berumur 18 tahun atau lebih. JK9 berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan akan menutup mana-mana akaun yang didapati dimiliki oleh individu bawah umur serta-merta, dengan kembali semua baki yang ada.

Sekiranya ibu bapa atau penjaga menyedari bahawa anak mereka di bawah umur telah mendaftar di JK9 tanpa kebenaran, sila hubungi kami dengan segera di support@jk9-jit.com. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menutup akaun tersebut dan memadamkan semua data berkaitan dengan kanak-kanak itu dari sistem kami.

JK9 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baharu atau perkembangan dalam teknologi yang kami gunakan. Kami berkomited untuk memaklumkan anda tentang perubahan yang material.

Apabila terdapat perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, JK9 akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini terakhir" di bahagian atas dokumen ini
• Memaparkan notis perubahan yang jelas di halaman utama JK9 untuk tempoh yang munasabah
• Dalam kes perubahan yang sangat material, menghubungi anda secara langsung melalui nombor telefon berdaftar dengan notifikasi dalam platform

Penggunaan berterusan platform JK9 selepas perubahan Dasar Privasi dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda mempunyai hak untuk menghentikan penggunaan platform dan memohon penutupan akaun dengan pengembalian baki yang ada.

Versi semasa Dasar Privasi JK9 ini berkuat kuasa dari 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi terdahulu. Untuk sebarang soalan atau kebimbangan berkenaan dasar privasi ini, sila hubungi kami di support@jk9-jit.com.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara JK9 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara langsung. Pasukan kami sedia membantu dan berkomited untuk menangani setiap pertanyaan privasi dengan serius dan teliti.

Saluran Hubungan untuk Pertanyaan Privasi:

• Live Chat 24/7: Cara paling pantas — klik ikon live chat dalam platform JK9 untuk berhubung dengan ejen sokongan berbahasa Melayu yang sedia membantu pada bila-bila masa.
• E-mel: support@jk9-jit.com — untuk pertanyaan privasi yang lebih terperinci atau memerlukan dokumentasi, e-mel adalah saluran yang sesuai. Kami menyasarkan masa tindak balas 24 jam untuk e-mel.

Apabila menghubungi kami berkenaan privasi, sila berikan maklumat yang mencukupi untuk kami mengenal pasti akaun anda dan memahami permintaan anda dengan jelas. Ini membantu kami memproses permintaan anda dengan lebih pantas dan tepat. Untuk permintaan yang melibatkan akses atau pemadaman data, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum bertindak balas.

JK9 mengambil semua aduan privasi dengan serius. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia mengikut prosedur yang ditetapkan di bawah PDPA 2010.